Uneori se poate întâmpla ca achiziția să nu decurgă exact așa cum ți-ai imaginat. Scaunul de birou nu se potrivește cu silueta ta, măsuța de cafea nu se potrivește cu interiorul sau destinatarului nu-i place produsul... În ciuda acestor neplăceri, încercăm să ne asigurăm că aveți cât mai puține griji în astfel de situații.

În cazuri normale, aveți opțiunea de a returna mărfurile în termen de 14 zile de la data livrării. La noi, aveți opțiunea de a vă întoarce după această perioadă, în termen de 365 de zile de la primire.

Intrebari si raspunsuri

• Cum functioneazã?

Pentru a returna mărfurile în termen de 365 de zile de la primire, trebuie să îndepliniți doar câteva condiții.

Produsul trebuie sa fie:

• in ambalajul original
• complet - nu trebuie să lipsească nimic
• nefolosite și nedeteriorate
• atip nemodificat la cererea cumpărătorului

• Ce să faci dača vrei să returnezi bunurile?

Vă rugăm să completați formularul de reclamație online. Alegeți dacă doriți să revendicați întreaga achiziție sau doar o parte din ea. Ca motiv al reclamației, alegeți returnarea bunurilor și soluția dorită pentru returnarea bunurilor în termen de 365 de zile de la primire. Includeți, de asemenea, numărul contului dvs. bancar, astfel încât să vă putem rambursa imediat. Nu uitați să vă completați și adresa.

• Și ce să faci cu un produs nesatisfăcător?

Nu trebuie să-l trimiteți nicăieri, vom veni să-l ridicăm singuri și gratuit. După completarea formularului de reclamație, vă vom contacta și vă vom cere doar fotografii ale mărfurilor ambalate în ambalajul original.

Și după ce verificăm că totul este în regulă, vom fi de acord cu tine când putem ridica marfa. Pentru ca să vă fie cât mai convenabil.